Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 23.03.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website leitivo.com sowie die Anbahnung und Erbringung von Leistungen unter der Marke Leitivo. Dazu können insbesondere Beratungsleistungen, die Bereitstellung von Leitivo Platform und Leitivo Client, betreute Instanzen sowie weitere vereinbarte Zusatzleistungen gehören.
2. Anbieter
Melanie Dorn & Ingo Terpelle
handelnd unter Leitivo
Georg-Schwarz-Straße 157
04179 Leipzig
E-Mail: info@leitivo.com
3. Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen auf dieser Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch ein individuelles Angebot, eine Auftragsbestätigung, eine schriftliche Vereinbarung oder eine sonstige ausdrückliche Annahme durch den Anbieter zustande.
4. Leistungsgegenstand
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Er kann insbesondere umfassen:
- Beratung zu Produkt-, Architektur- oder Betriebsfragen
- Bereitstellung oder Weiterentwicklung der Leitivo Platform
- Bereitstellung, Anpassung oder Einrichtung des Leitivo Client
- Betrieb einer betreuten Instanz
- Projektbezogene Integrations-, Migrations- oder Automatisierungsleistungen
5. Lizenzen und Rechte
Einzelne Softwarebestandteile können unter gesonderten Lizenzbedingungen stehen. Soweit Teile des Leitivo Client unter einer Open-Source-Lizenz bereitgestellt werden, richtet sich deren Nutzung nach der jeweils beigefügten Lizenz. Hosted Services, Markenbestandteile, Logos, betreute Leistungen und proprietäre Plattform-Bestandteile sind hiervon nicht automatisch umfasst.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Freigaben und Zugriffe rechtzeitig bereit.
- zutreffende Kontakt- und Ansprechpartnerdaten
- technische oder organisatorische Anforderungen
- rechtzeitige Rückmeldungen, Freigaben und Testzugriffe
- rechtmäßige Nutzung der bereitgestellten Systeme
7. Preise, Abrechnung und Fälligkeit
Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Paketmodell. Soweit nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb der angegebenen Frist ohne Abzug zur Zahlung fällig. Laufende Leistungen können wiederkehrend im Voraus abgerechnet werden.
8. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung
Soweit wiederkehrende Software- oder Betriebsleistungen vereinbart sind, bemühen wir uns um eine wirtschaftlich sinnvolle Verfügbarkeit. Kurzzeitige Unterbrechungen für Wartung, Sicherheit, Updates oder externe Störungen lassen sich jedoch nicht vollständig ausschließen. Der Anbieter bleibt berechtigt, Leistungen weiterzuentwickeln, solange der vertraglich geschuldete Kernzweck nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.
9. Verbotene Nutzungen
Es ist untersagt, bereitgestellte Systeme missbräuchlich, rechtswidrig oder sicherheitsgefährdend zu nutzen, insbesondere für:
- Angriffe auf Systeme, Umgehung von Schutzmechanismen oder unbefugten Zugriff
- rechtswidrige Inhalte oder datenschutzwidrige Verarbeitungen
- missbräuchliche Last- oder Spam-Erzeugung
- Verletzungen fremder Kennzeichen-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechte
10. Laufzeit und Kündigung
Laufzeiten und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag. Soweit nichts anderes vereinbart ist, können laufende Leistungen mit angemessener Frist zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums ordentlich gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
11. Datenexport und Löschung
Bei betreuten Leistungen kann ein Export relevanter Daten nach Maßgabe des vereinbarten Leistungsumfangs erfolgen. Soweit eine Karenzzeit oder eine spätere endgültige Löschung vorgesehen ist, ergibt sich der genaue Ablauf aus Angebot, Vertrag oder den produktbezogenen Unterlagen.
12. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
13. Datenschutz und Vertraulichkeit
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung sowie nach etwaigen zusätzlichen Vereinbarungen, insbesondere zur Auftragsverarbeitung. Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei angemessen geschützt.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Leipzig, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.