Datenschutzerklärung

Stand: 23.03.2026

1. Verantwortlicher

Melanie Dorn & Ingo Terpelle
handelnd unter Leitivo
Georg-Schwarz-Straße 157
04179 Leipzig
Deutschland
E-Mail: info@leitivo.com

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Website leitivo.com, für Kontakt- und Beratungsanfragen, für Demo- und Angebotsgespräche sowie für die spätere Anbahnung und Abwicklung von Leistungen rund um den Leitivo Client, die Leitivo Platform und betreute Instanzen.

3. Welche Daten wir verarbeiten

  • Kontaktdaten wie Name, Unternehmen, Rolle, E-Mail-Adresse und Kommunikationsdaten
  • Anfrage- und Vertragsdaten zu gewünschten Leistungen, Paketen und Projektzielen
  • Technische Daten wie IP-Adresse, Browserdaten, Zeitstempel und Zugriffsprotokolle
  • Nutzungs- und Betriebsdaten, wenn Demo-, Plattform- oder betreute Leistungen genutzt werden
  • Abrechnungs- und Zahlungsdaten, soweit kostenpflichtige Leistungen beauftragt oder abgerechnet werden

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Website-Betrieb und IT-Sicherheit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
  • Bearbeitung von Kontakt- und Beratungsanfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO
  • Vertragsanbahnung, Bereitstellung und Leistungserbringung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Abrechnung und gesetzliche Nachweise auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO
  • Monitoring, Missbrauchsvermeidung und Systemstabilität auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

5. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Webserver automatisch technisch erforderliche Informationen. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Ziel-URL, Referrer, Browserkennung und Antwortstatus. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website bereitzustellen, Angriffe zu erkennen und die Systemsicherheit zu gewährleisten.

6. Kontaktaufnahme und Beratung

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung eines Gesprächs und zur weiteren Geschäftsanbahnung. Welche Angaben erforderlich sind, ergibt sich aus dem Inhalt Ihrer Anfrage.

7. Nutzung von Produkten und betreuten Instanzen

Wenn Sie Leitivo-Produkte als Demo, betreute Instanz oder später im Produktivbetrieb nutzen, können weitere Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere Instanz-, Account-, Rollen-, Nutzungs-, Bereitstellungs-, Abrechnungs- und Supportdaten. Zweck ist die Bereitstellung der angeforderten Leistungen, die technische Einrichtung Ihrer Instanz, der laufende Betrieb sowie Upgrade-, Export- und Löschprozesse.

8. KI-Funktionen und Nutzungsdaten

Soweit KI-Funktionen, Wissensabfragen oder automatisierte Abläufe genutzt werden, verarbeitet Leitivo die dafür erforderlichen Eingaben, Metadaten, Nutzungszähler und Ergebnisdaten. Dies dient der technischen Ausführung, der Verbrauchs- und Kontingentsteuerung sowie der Verbesserung des Produkts im Rahmen berechtigter Interessen.

Es werden über diese Website keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung gegenüber betroffenen Personen getroffen.

9. Empfänger und Dienstleister

Personenbezogene Daten werden nur übermittelt, wenn dies für die Vertragserfüllung, den technischen Betrieb, die Sicherheit oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Hierzu können insbesondere Hosting-, DNS-, E-Mail-, Infrastruktur-, Monitoring- oder Zahlungsdienstleister gehören.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontakt- und Anbahnungsdaten werden gelöscht, sobald sie für die weitere Zusammenarbeit nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Vertrags- und Abrechnungsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft nach Art. 15 DSGVO
  • Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
  • Löschung nach Art. 17 DSGVO
  • Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
  • Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
  • Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

12. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Soweit Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder Leistungen beauftragen, müssen Sie diejenigen Daten bereitstellen, die für Kommunikation, Vertragsanbahnung und Leistungserbringung erforderlich sind. Ohne diese Daten kann eine Bearbeitung oder Vertragserfüllung im Einzelfall nicht möglich sein.

13. Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Wir passen diese Datenschutzhinweise an, wenn sich rechtliche, technische oder betriebliche Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.